Politique sur l'âge
Prince Albert Casino est réservé aux adultes qui ont atteint 19 ans. Avant cet âge, impossible de créer un compte, d'effectuer un dépôt ou de jouer. Cette page décrit notre manière de vérifier l'âge, ce qui se passe lorsqu'un mineur est repéré et les outils mis à la disposition des familles pour garder les mineurs loin des plateformes de jeu.
A. Accès dès 19 ans seulement
Le jeu est interdit à tout mineur, c'est-à-dire à toute personne sous la barre des 19 ans, dans chacune des sections du site : lobby, casino en direct, jackpots, promotions et club VIP. Nos Conditions générales interdisent aussi d'ouvrir un compte pour une autre personne ou de laisser quelqu'un utiliser le vôtre.
B. Si un mineur est repéré
Le compte de tout inscrit dont nous découvrons qu'il n'a pas 19 ans est fermé immédiatement. Nous bloquons aussi les données d'identité fournies à l'inscription, afin qu'elles ne puissent pas servir à ouvrir un autre compte. Chaque mise est déclarée nulle, et les gains, s'il y en a, ne sont pas remis. Lorsque c'est faisable, l'argent déposé est renvoyé à l'instrument de paiement qui a servi lors du premier dépôt.
Lorsqu'un adulte laisse sciemment un enfant jouer avec son compte, ce compte peut également être fermé.
C. Comment nous vérifions l'âge
Avant tout dépôt, la date de naissance fournie à l'ouverture du compte est soumise à des contrôles KYC. Une vérification électronique fondée sur des sources de données reconnues est effectuée en premier. Lorsque ce n'est pas suffisant, vous devrez fournir un document d'identité officiel muni d'une photo. La géolocalisation permet de confirmer d'où chaque session est jouée. Un compte créé avec une fausse date de naissance sera fermé.
D. Appareils partagés et protection des mineurs
Plusieurs personnes d'un même foyer partagent souvent le même ordinateur, la même tablette ou le même téléphone. Pour tenir les enfants loin de votre compte :
- Quittez votre compte après chaque partie, puis paramétrez votre navigateur pour qu'il ne retienne aucun mot de passe
- Réservez-vous un profil d'utilisateur personnel et protégez votre écran verrouillé au moyen d'un NIP, d'une empreinte digitale ou d'une reconnaissance du visage
- Gardez les cartes bancaires, les identifiants de portefeuille électronique et les renseignements bancaires Interac hors de portée des enfants
- Évitez de jouer pendant que des enfants regardent
E. Filtres et contrôles parentaux
La plupart des systèmes d'exploitation, des routeurs domestiques et des fournisseurs de services mobiles offrent des paramètres qui bloquent le contenu de jeu. Un logiciel de filtrage spécialisé peut bloquer les sites de casino, limiter le téléchargement d'applications selon la classification d'âge et envoyer des résumés d'activité à un parent.
Combinés à l'approbation des achats dans les boutiques d'applications et à un mot de passe sur vos comptes de paiement, ces outils rendent beaucoup plus difficile l'accès d'un jeune à un casino. Nous encourageons chaque parent qui joue à les configurer.
F. Nous joindre
Vous soupçonnez qu'une personne mineure utilise un compte chez nous? Faites-nous parvenir un courriel à [email protected] avec tous les détails dont vous disposez. Chaque signalement est traité en priorité par notre équipe, sous le sceau d'une stricte confidentialité.